TERMO DE USO RARAS 2027

Versão 1.0 – Fevereiro/2025

ORGANIZAÇÃO

O evento RARAS 2027 é promovido por JOY GESTÃO E CONSULTORIA COMERCIAL, CNPJ 28.081.279/0001-02. Contato: suporte@joyalano.com.br

INSCRIÇÃO E CONFIRMAÇÃO

Sua inscrição é válida somente após a aprovação do pagamento pela plataforma. Você receberá confirmação por e-mail em até 48 horas. Os valores variam conforme o lote de venda. Se não receber a confirmação, entre em contato pelo e-mail suporte@joyalano.com.br.

ALTERAÇÕES NA PROGRAMAÇÃO

A organização pode alterar palestrantes, conteúdos, horários ou formato do evento por motivos operacionais ou imprevistos. Pequenas mudanças como ajustes de horário ou ordem de palestras não geram direito a reembolso. Alterações substanciais como mudança de cidade, adiamento superior a 60 dias ou cancelamento de palestrante principal sem substituição equivalente podem gerar direito a reembolso parcial ou crédito para edição futura, conforme comunicado aos participantes.

CONDUTA ESPERADA

Esperamos comportamento respeitoso e compatível com o ambiente profissional. Não são tolerados assédio de qualquer natureza, comportamento agressivo, uso de substâncias ilícitas, perturbação das atividades, gravações ou fotografias não autorizadas, e distribuição ou venda de materiais do evento. Participantes que descumprirem essas regras podem ser retirados sem direito a reembolso.

RESPONSABILIDADES DA ORGANIZAÇÃO

Somos responsáveis por fornecer infraestrutura adequada (espaço, equipamentos, climatização), garantir segurança no local do evento, disponibilizar equipe de apoio e entregar o conteúdo programado.

LIMITAÇÕES DE RESPONSABILIDADE

Não nos responsabilizamos por despesas pessoais com transporte, hospedagem ou alimentação, objetos perdidos ou danificados, problemas de saúde pré-existentes, atrasos causados por greves ou problemas de transporte público, e situações de força maior como desastres naturais, pandemias ou determinações de autoridades públicas.

PROPRIEDADE INTELECTUAL

Todo o conteúdo apresentado no evento (palestras, slides, materiais) é protegido por direitos autorais. É proibido gravar, reproduzir, distribuir ou usar comercialmente os materiais sem autorização expressa. O descumprimento pode resultar em medidas legais.

CERTIFICADO

Participantes que comparecerem a pelo menos 75% da carga horária receberão certificado digital. O certificado deve ser solicitado por e-mail (suporte@joyalano.com.br) em até 30 dias após o evento.

CONCORDÂNCIA

Ao se inscrever, você declara ter lido e concordado com este Termo de Uso, a Política de Privacidade e Uso de Imagem, e a Política de Cancelamento, Reembolso e Transferência. Confirma ainda ter capacidade legal para realizar a inscrição e que todas as informações fornecidas são verdadeiras.
Dúvidas: suporte@joyalano.com.br

POLÍTICA DE CANCELAMENTO, REEMBOLSO E TRANSFERÊNCIA RARAS 2027

Versão 1.0 – Fevereiro/2025

CANCELAMENTO E REEMBOLSO

Para cancelar sua inscrição, envie e-mail para suporte@joyalano.com.br informando nome completo, CPF, e-mail usado na inscrição e número do pedido.
O valor do reembolso depende de quando você solicita o cancelamento:

• Mais de 120 dias antes do evento: reembolso de 70%
• Entre 90 e 119 dias antes: reembolso de 60%
• Entre 60 e 89 dias antes: reembolso de 50%
• Entre 30 e 59 dias antes: reembolso de 30%
• Menos de 30 dias antes: sem reembolso

Do valor acima serão descontadas as taxas da plataforma de pagamento (cerca de 3% a 5%) e taxa administrativa de 5%. O reembolso é processado em até 30 dias úteis após aprovação e será realizado preferencialmente na mesma forma de pagamento utilizada na compra. Para cartão de crédito, o estorno pode levar até 2 faturas.

DIREITO DE ARREPENDIMENTO

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, compras realizadas pela internet permitem desistência em até 7 dias corridos após a confirmação, com reembolso integral de 100% sem descontos. Basta enviar e-mail dentro desse prazo.

TRANSFERÊNCIA DE TITULARIDADE

Você pode transferir seu ingresso para outra pessoa mediante solicitação por e-mail com pelo menos 15 dias de antecedência, informando dados completos do novo participante (nome, CPF, e-mail, telefone). Cada ingresso pode ser transferido apenas uma vez. Envie e-mail para suporte@joyalano.com.br com assunto “Transferência de Ingresso – RARAS 2027”, aguarde o link de pagamento da taxa, e a transferência será efetivada em até 5 dias úteis.

CRÉDITO PARA EDIÇÃO FUTURA

Como alternativa ao reembolso, você pode optar por crédito de 100% do valor pago para usar na próxima edição do RARAS, sem nenhum desconto ou taxa. O crédito tem validade de 12 meses, é nominal e intransferível, não cumulativo com outras promoções e não conversível em dinheiro. Se a próxima edição custar mais, você paga a diferença. Se custar menos, não há devolução da diferença. A opção deve ser manifestada no e-mail de cancelamento e é irreversível.

CANCELAMENTO OU ADIAMENTO PELA ORGANIZAÇÃO

Se cancelarmos o evento sem remarcação, você recebe 100% do valor pago, descontadas apenas taxas inevitáveis da plataforma, em até 30 dias úteis.
Se adiarmos o evento, seu ingresso vale automaticamente para a nova data. Caso não possa comparecer na nova data, você poderá optar por reembolso conforme tabela acima ou crédito de 100% para edição futura. Você terá 15 dias após o comunicado oficial para manifestar sua escolha. Se não responder, seu ingresso permanece válido para a nova data.

SITUAÇÕES DE FORÇA MAIOR

Em situações extraordinárias como pandemias, desastres naturais ou determinações governamentais, podemos adiar o evento (seu ingresso vale para a nova data ou você pode converter em crédito de 100% para próxima edição, sem reembolso em dinheiro) ou converter para formato online (você terá acesso a todo o conteúdo virtual e materiais digitais, sem reembolso).

NÃO COMPARECIMENTO

O não comparecimento no evento sem cancelamento prévio dentro dos prazos estabelecidos não gera direito a reembolso ou crédito.

DISPOSIÇÕES GERAIS

Todas as solicitações devem ser feitas exclusivamente por e-mail: suporte@joyalano.com.br. Respondemos em até 5 dias úteis. Vale a versão desta política vigente na data da sua compra. Casos não previstos serão analisados individualmente.

CONCORDÂNCIA

Ao se inscrever no RARAS 2027, você declara ter lido e concordado com esta Política de Cancelamento, Reembolso e Transferência, com o Termo de Uso e com a Política de Privacidade e Uso de Imagem.
Contato: suporte@joyalano.com.br
JOY GESTÃO E CONSULTORIA COMERCIAL – CNPJ 28.081.279/0001-02